NoteConfirm

Términos de servicio

Vigentes desde: 30 de septiembre de 2026

Estos términos (“Términos”) regulan el uso de NoteConfirm, operado por Lunum Apps (“NoteConfirm”, “nosotros”). Al instalar o usar la aplicación con tu tienda Shopify, aceptas estos Términos.

1. Servicio e integración

NoteConfirm ofrece confirmación operativa de pedidos, plantillas y procesamiento de respuestas mediante Shopify y una conexión de WhatsApp Web. Debes tener una tienda Shopify activa y autoridad para aceptar estos Términos en nombre del comercio.

2. Mensajería y consentimiento

Eres responsable del contenido, momento, frecuencia, destinatarios, consentimiento y legalidad de todos los mensajes enviados. Debes cumplir las leyes aplicables, las condiciones de Shopify y las políticas de las plataformas de mensajería. No uses NoteConfirm para spam, fraude, suplantación, amenazas, contenido ilegal o comunicaciones engañosas.

3. Límites de plataforma

WhatsApp u otros proveedores pueden limitar, bloquear, suspender o restringir números y cuentas. NoteConfirm no responde por bloqueos, límites, suspensiones ni problemas de entrega impuestos por terceros.

4. Suscripción y prueba

Los planes se facturan mediante Shopify. Solo Starter ofrece una prueba de 7 días, limitada a 100 pedidos y 200 llamadas de IA por tienda. Growth, Pro y Scale no tienen prueba gratuita. Shopify muestra tu elegibilidad y la fecha del primer cargo antes de aprobar. Puedes cancelar Starter durante la prueba; las suscripciones pagadas permanecen activas hasta el final del ciclo según la configuración de Shopify.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero dependemos de Shopify, WhatsApp y otros proveedores. Las funciones pueden cambiar, pausarse o retirarse cuando sea necesario por operación, seguridad o cumplimiento.

6. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que existe incumplimiento de estos Términos, la ley, Shopify o políticas de terceros, o si el uso crea un riesgo de seguridad, legal o reputacional.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, NoteConfirm no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de beneficios, datos o interrupción del negocio. La responsabilidad total relacionada con el servicio no excederá las tarifas pagadas durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

8. Retención de datos

El contenido de las conversaciones de WhatsApp se elimina automáticamente a los 30 días de su creación. Conservamos los datos operativos asociados (estado, teléfono, fechas) para reportería y soporte, según lo descrito en la política de privacidad. Si cancelas una suscripción pagada, todos los datos de la tienda se eliminan al final del período de facturación en curso; si cancelas una prueba de Starter, los datos se eliminan de inmediato. Se conserva un registro mínimo anonimizado, incluidos los contadores de uso de la prueba, para prevenir el abuso de pruebas. Puedes reactivar un plan antes de la fecha de borrado pagada para conservar tus datos. Ver la política de privacidad para más detalles.

9. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes del Reino Unido. Las partes intentarán resolver primero cualquier disputa de manera informal. Para preguntas, escribe a [email protected]. Entidad operativa: Lunum Apps.

WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc. NoteConfirm no está afiliado, respaldado ni patrocinado por WhatsApp o Meta.